Toutes les fonctionnalités de Campsite OS
Découvrez toutes les fonctionnalités disponibles pour votre camping avec Campsite OS.
150+ fonctionnalités, documentées à partir du code. Tout ce dont votre camping a besoin.
Gestion des réservations
Cycle complet de réservation, de la demande au check-out
Créer des réservations avec client, période et emplacement
Confirmer ou refuser des réservations
Modifier des réservations avec piste d'audit complète
Annulation avec avoir automatique
Check-in numérique avec signature et capture de pièce d'identité
Check-out avec relevé de compteur et facture finale
Déplacer un client vers un autre emplacement (recalcul automatique du prix)
Ajouter des extras par jour (électricité, WiFi, livraison de pain)
Enregistrer les accompagnants avec nom, date de naissance et nationalité
Vérification de disponibilité en temps réel avec aperçu des prix
Journal des modifications pour chaque changement de réservation
Gestion des clients
Base de données clients avec pièces d'identité, véhicules et historique
Profils clients avec civilité, adresse, téléphone et e-mail
Recherche plein texte par nom, e-mail ou téléphone
Type de pièce d'identité, numéro et téléchargement de photo
Plaque d'immatriculation et type de véhicule
Clients B2B avec nom d'entreprise et numéro de TVA
Fiche de police générée automatiquement selon § 29 BMG
Historique complet des réservations par client
Nationalité pour fiche de police et statistiques
Factures & Finances
Factures conformes, export DATEV et import ZUGFeRD
Générer des factures à partir des réservations avec postes détaillés
Créer et télécharger des factures PDF
Envoyer des factures directement par e-mail aux clients
Avoirs (annulation) avec référence à la facture originale
Numéros de facture conformes GoBD et immuabilité
Export DATEV (CSV) pour votre comptable
Importer des factures ZUGFeRD (XML dans PDF/A-3)
Gestion des dépenses avec catégories et justificatifs
Connexion à 8 systèmes comptables (DATEV, Bexio, Lexoffice, ...)
Emplacements & Carte
Carte interactive, zones, hébergements et points d'intérêt
Carte interactive avec positionnement par glisser-déposer
Zones/secteurs avec code couleur
Emplacements avec type, capacité, surface et équipements
Dupliquer des emplacements (individuellement ou en série)
Points d'intérêt : parking, restaurant, piscine, aire de jeux, ...
Bloquer des dates pour vacances et maintenance
Tous types d'hébergement : tente, camping-car, mobil-home, glamping, ...
Logo, notifications, paramètres de paiement
Channel Manager
Synchroniser disponibilités et réservations via les portails OTA
Campcruisers : réservations directes avec Stripe Connect
Campnerd : synchroniser disponibilités, prix et réservations bidirectionnellement
Synchronisation bidirectionnelle du calendrier de disponibilité
Transmettre prix et restrictions aux canaux
Import et confirmation automatiques des réservations
Mapping des types de chambre par canal
Synchronisation automatique en arrière-plan (scheduler)
Autres channel managers et connexions OTA en préparation
Tarifs & Produits
Prix saisonniers, extras et modèles de facturation flexibles
Définir des tarifs de base par type d'emplacement
Prix saisonniers avec périodes et suppléments/réductions
Extras/produits : WiFi, électricité, location de vélos, pain
Facturation par nuit, par séjour ou par personne
Prix par personne selon l'âge (adultes, enfants, animaux)
Taux de TVA configurable par produit (7%, 19%, ...)
Catégories de produits : hébergement, restauration, activité, service
Rapports & Analyses
KPIs, analyses de revenus et rapports d'occupation
Évolution du chiffre d'affaires (7 jours à comparaison annuelle)
Taux d'occupation en pourcentage
Average Daily Rate (ADR) – revenu journalier moyen
Taux d'annulation et motifs
Origine des clients par nationalité
Top extras : produits supplémentaires les plus vendus
Distribution de la durée de séjour
Comparaison de périodes (mois précédent, année précédente)
Système d'e-mails
21 types de modèles en 8 langues, newsletter avec double opt-in
21 modèles d'e-mails pour chaque occasion
Confirmation, rappel, info check-in, facture, ...
Tous les modèles disponibles en 8 langues
Personnaliser les modèles par camping
Signature e-mail avec logo et coordonnées
Newsletter aux abonnés confirmés
Double opt-in (DOI) pour l'inscription newsletter
Fallback automatique vers l'allemand si traduction manquante
IoT & Énergie
Lecture des compteurs d'électricité et d'eau via MQTT
Protocole MQTT pour communication en temps réel
Lecture des compteurs d'électricité et d'eau
Calcul de consommation entre les relevés
Attribuer et facturer la consommation par emplacement
Données en temps réel dans le tableau de bord (Bêta)
Terminaux libre-service
API REST pour check-in, check-out et paiement automatisés
Check-in par code au terminal
Check-out automatique avec facture finale
Paiement directement au terminal
Authentification par clé API par terminal
Interface terminal multilingue
Site web propre
WordPress multisite avec domaine personnalisé depuis le PMS
Créer un site WordPress en un clic
3 thèmes camping : Forêt, FamilyFun, Camping-car
Connecter et vérifier un domaine personnalisé
Synchronisation automatique des emplacements et prix
Protection par mot de passe pour le staging
Personnaliser couleur principale et slogan
RGPD & Conformité
Suivi du consentement, fiche de police et piste d'audit
Stockage des données conforme RGPD dans l'UE
Journalisation du consentement avec IP, horodatage et version
Double opt-in pour newsletter et inscription
Fiche de police numérique selon § 29 BMG
Piste d'audit pour toutes les modifications de données
Suppression des données personnelles sur demande
Système de tickets
Capturer, prioriser et résoudre les demandes des clients
Les clients signalent des problèmes via l'app ou le terminal
Catégories : bruit, maintenance, hygiène, autre
Priorités : basse, normale, haute, urgente
Assigner des tickets au personnel
Joindre photos et coordonnées GPS
Résoudre les tickets et suivre le temps de résolution
Comptabilité
8 systèmes comptables directement connectés
DATEV (Allemagne)
Bexio (Suisse)
Lexoffice (Allemagne)
Sage (International)
Visma (Scandinavie)
Exact (Pays-Bas)
BMD (Autriche)
Primavera (Portugal)
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